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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 0,70%
DENÚNCIAS 9 3,15%
DÚVIDAS 14 4,90%
ELOGIOS 1 0,35%
FALE CONOSCO 220 76,92%
RECLAMAÇÕES 11 3,85%
SERVIÇOS 13 4,55%
SUGESTÕES 3 1,05%
URGÊNCIAS 13 4,55%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 228 79,72%
WEBSITE 58 20,28%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
GABINETE DO PREFEITO 7 2,45%
NÃO INFORMADO 29 10,14%
PROCURADORIA MUNICIPAL 3 1,05%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 12 4,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 5,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E OBRAS 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 5 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DO MEIO AMBIENTE 3 1,05%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 11 3,85%
2022 12 4,20%
2023 59 20,63%
2024 11 3,85%
Quantidade total de manifestações: 93
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 18,18%
FEVEREIRO/2024 2 18,18%
MARÇO/2024 1 9,09%
ABRIL/2024 3 27,27%
MAIO/2024 3 27,27%
Quantidade total de manifestações: 11

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Última manifestação: 13/05/2024 16:35

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